Aynı kampanyanın raporda beş farklı isimle görünmesi çoğu zaman reklam platformundan değil, ekiplerin farklı bağlantı hazırlamasından kaynaklanır. Bir kişi “instagram”, diğeri “Instagram”, başkası “ig” yazdığında değerlendirme dağılabilir. UTM parametreleri bağlantının hangi kampanyadan paylaşıldığını tanımlamaya yardımcı olur. Yararlı bir düzen için karmaşık bir sistemden önce ortak bir isimlendirme sözlüğü gerekir.
Alanların görevlerini ekipçe tanımlayın
Kaynak, ortam ve kampanya adı gibi alanları hangi anlamda kullanacağınızı yazın. Kaynak paylaşımın geldiği yeri, ortam pazarlama kanalını, kampanya ise çalışma grubunu tanımlayabilir. Aynı kavramı her alana tekrar yazmayın. Platformların otomatik etiketleme özellikleriyle çakışabilecek manuel ayarları ayrıca kontrol edin. Bağlantı hazırlayan kişi analitik uzmanı olmasa da sözlüğü kullanabilmelidir.
Küçük bir örnek üzerinden standardı sınayın
Örnek bir sonbahar web sitesi değerlendirme kampanyasında kampanya adı “site-denetimi-sonbahar” olabilir. E-posta bülteninden gelen bağlantı ile sosyal medya paylaşımı aynı kampanyaya bağlı, farklı kaynak ve ortama sahip olur. İki farklı görsel kullanılıyorsa içerik alanında ayırt edilebilir. Bu isimler örnektir; önemli olan kısa, anlaşılır ve ekip içinde tutarlı olmalarıdır.
Türkçe karakter kullanıp kullanmayacağınızı, boşluk yerine hangi ayırıcıyı seçtiğinizi ve büyük harf kuralını önceden belirleyin. Bir bağlantıyı sonradan değiştirmek dağıtılmış eski bağlantıyı geri çağırmaz. Bu yüzden yayın öncesi kontrol değerlidir. Çok uzun isimler de raporu okunmaz hale getirebilir; kampanyanın ayrıntılı açıklamasını ayrı kayıt tablosunda tutabilirsiniz.
Bağlantıya kişisel bilgi koymayın
URL’ler tarayıcı geçmişinde, sunucu kayıtlarında ve paylaşımlarda görünebilir. E-posta adresi, telefon, müşteri adı veya özel teklif bilgisi gibi verileri UTM alanlarına yazmayın. Kampanyayı tanımlayan genel kodlar kullanın. Tekil kullanıcı davranışını gizlice izleme amacıyla parametre üretmeyin. Ölçüm kurulumu, sitedeki açıklamalar ve geçerli kullanıcı tercihleriyle uyumlu olmalıdır.
Yayına çıkmadan bağlantıyı uçtan uca açın
Hedef sayfa doğru mu, yönlendirme parametreleri koruyor mu ve form normal çalışıyor mu kontrol edin. Kopyalarken soru işareti veya ayırıcı hatası yapılabilir. Zaten parametre içeren bir adrese yeni etiket eklenmesi dikkat ister. Kısaltılmış bağlantı kullanılıyorsa son hedefi de deneyin. Test ziyaretinin ilgili analitik ortamında beklenen kampanya adıyla görüldüğünü doğrulayın; yalnızca URL’nin güzel görünmesi yeterli değildir.
- Kaynak ve ortam değerleri ortak sözlükten mi seçildi?
- Kampanya adı önceki çalışmayla karışıyor mu?
- Adres kişisel veya gizli bilgi içeriyor mu?
- Son hedef ve parametreler yönlendirme sonrası korunuyor mu?
- Bağlantının sahibi ve kullanıldığı yayın kayıtlı mı?
UTM’yi bütün yolculuğun kanıtı saymayın
Etiketli bağlantı bir temas hakkında bilgi sağlar; müşterinin bütün karar sürecini açıklamaz. İnsanlar cihaz değiştirebilir, bağlantıyı başkasına gönderebilir veya daha sonra doğrudan dönebilir. Raporun kullandığı ilişkilendirme modeli sonucu etkiler. Bu yüzden kampanya karşılaştırmalarında tanımları sabit tutun ve rakamların neyi temsil ettiğini belirtin. Site içi gezinme bağlantılarını kampanya etiketleriyle doldurmak da raporlamayı karıştırabilir.
Parametre tanımları için Google Analytics kampanya URL belgesine başvurun. Bütçe planlamasında bu kayıtları talep kalitesiyle birlikte okuyun; analitik ve pazarlama çalışmalarımızda ortak raporlama düzeni kurabiliriz.
